３連休お疲れ様でした〜yamaBです。
（お仕事だった皆様）
さすがに連休だけあって
いつもにも増して
「あれー美容師しちゃってるー」という感じでした（B）
多少ゴタゴタもありましたが（笑）
今日はさすがに猛暑でしたが、
３日間、特に天気が荒れる事もなく
良い連休をお過ごしいただけたのではないでしょうか◎
話は変わって
以前作ったアパレル２号
作った時期が、悪かったのもありますが、
実際にこれで育てたりしてみて
用途と機能が、ちょいと合っていなかったですね。
少なくともalmaの玄関では、
あまり宜しくなさそうであります。
・・・という事で、また少し
後ほど、玄関を改良しようと思います。笑
さてそんな玄関のalma
ご近所の皆様には、さぞ「何だここは」と
怪しまれているだろうと存じ上げておりますが（B）
それでも
かなり前に数回だけ配った（おい）チラシや
このホームページをご覧になった方
常連様からのご紹介などで
毎月少しずつ
初めてのお客様にもご利用いただけております。
ありがたいですね〜◎
まだ１年経っていないので曖昧ですが
分かっている範囲内で・・
よく言うリピート率なるものも
過去半年間の周期で、
各月毎に平均を算出しましたらば
お陰様で９０％を超えている事が分かりました。
本当にありがとうございますm(_ _)m
以前、広告などに書いてある
「リピート率◯◯％！！」みたいなのは
どの数値か分からないからアテにならん。笑
みたく書かせていただきましたけどね＾＾；
当店が算出した数値は
例えば今月７月中にご来店いただいた
全てのお客様が１００名様いらしたとして
来月以降、半年後までには、
その１００名のお客様の中で９０人以上は
もう一度ご来店いただけている・・
という単純なものでございます。
回数、ではなくて
お客様1人につき「1人」でカウントです。
1人で「複数回」ご来店いただいている場合でも
もちろん「１人」として計算しています。
これが良いんだか悪いんだかは
知りません（B）
上記した通り、他者、他店の基準が分からないので
参考にならないからですね。
ぶっちゃけ美容室なので、
とりあえず発表してみました。笑
一応
かの有名なディ◯ニーさんが
「驚異のリピート率９０％！」
みたいな感じでビジネス書なんかも出るくらいなので
きっと９０％というのは、悪くはないのでしょう。
業種が違うし、
基準も分かりませんが・・・
それにしたって、個人的には
所詮９０％なんですよねー。
１０％の方々の期待には応えられていないのですからね。
むしろ反省点でしょう。
算出する条件を絞れば、１００％もありますが、
全体平均で１００％は不可能（B）
先日記事にした通り
転勤など様々な理由により、
商売というのは常に、
自動的に、お客様が減っていきます（B）
さびしいもんです。
でもそれを「仕方ない」で切り捨てるのは、違いますもんね。
きっと私が「しくじったせい」で
ご来店いただけない方々も、いらっしゃるはずです。
ご期待にそえず、誠に申し訳ないです。
無理だと分かっていても、
やはり１００人中１００人の方を喜ばせ
全員のお役に立ち続けられている・・わけではない（B）
というのは、無念ですね。
９０％で満足したら、次はきっと８０％になるでしょう。
１００％を目指して足掻いて、やっと９０％です。
今後とも、楽しく頑張り精進して参ります◎
宜しくお願い致しますm(_ _)m
あとチラシも配らなね・・・（´-`）笑
◎初めてホームページにいらっしゃった方へ◎
almaについて、そして髪、ダメージについて
過去記事にもたくさんの事を書いてあります。
まず真実を知りましょう。
その上で何を選ぶかは自由です。
でも何も知らないまま「なんとなく」では勿体ない。
あなたの髪は、あなたが守るんです。
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