お客様の話を伺っていると

 

本当に、まだまだ世間では

 

髪の毛って誤解されてるなぁ・・と

 

つくづく思いますyamaBです。

 

 

 

　美容師と美容師の技術も誤解されてるけど。笑

 

美容師、美容業界は自業自得な点もあるので

 

仕方ないですけどね（B）

 

 

 

　こりゃーお客様からの紹介で

 

ご新規様にご来店いただくのは

 

ほぼ無理ですなぁ。笑

 

 

 

　結構ね

 

美容室に行ったとき

 

お客様が「ん？」ってなる事、あると思うんですよ。

 

美容師の私だってあるんですからね（B）

 

 

 

　私の場合はプロ視点なので

 

相手は超嫌でしょうけど。笑

 

ただ、私は知識が多少ある分、自己解決できます。

 

「あーそういう事（狙い）なんだろなー（この野郎）」と。笑

 

 

 

　一般的な、美容師でないお客様の場合

 

・単刀直入に聞く（B）

 

ならまだ良いと思います。笑

 

・聞かずに黙ってる・・

 

という方々が、大変多いのではないでしょうか。

 

 

 

　まず絶対に聞いた方が良いですよね。

 

どんな買い物でも

 

分からない事をそのままにして

 

買った後に後悔しても遅い場合が多々あります。

 

 

 

　小売みたいにパッケージに説明が書いてない

 

サービスなどは特に注意が必要です。

 

 

 

　理想は「売り手」側が

 

聞かれるまでもなく、自ら告知するべきなんですけどね・・

 

ただ、ほら

 

それやると売れるもんも

 

売れなかったりするじゃないですか（B）

 

だから「知ってたけど」

 

聞かれなければ黙って売るってのは、

 

まぁ良くある話。

 

 

 

　物件とかでも、ありがちですよね。

 

上水道ついてるから大丈夫です

 

って言うからと安心して買ったら配管が１３ミリだったとか。笑

 

リファーム済みだから大丈夫です

 

と見た目は確かに綺麗、

 

けど住んで色々「裏側」見るとメッサ汚いとか。笑

 

 

 

　最近ネットでのフリマも流行っていますが

 

これなんかも、悪質な出品者とかいらっさる。

 

私がやってる植物とかも多い。

 

「個体差」があるのは仕方ないですが

 

それを言い訳に、あまり具体的な事を書かず答えず

 

写真も「あくまでイメージ」

 

答えたらキャンセルされるから。笑

 

 

 

　絶対に相手は知ってるんですよ・・

 

でも聞かれなかったので

 

言わなかった、が通じてしまう世の中です。

 

そう、聞かなかった方が悪い

 

って事になります。

 

自衛、しないといけないんですね・・・

 

 

 

　美容室とか。笑

 

聞かれなかったから、そのままやった。

 

言わなかったコチラも悪いかもー？知れないけど・・

 

でももう施術はしたので料金は頂きます。

 

こんなんばっかです。

 

 

 

　で、もっと問題なのが

 

聞いたのに、ちゃんと答えられてない場合。笑

 

美容室お得意の「なんとなく」が炸裂します。

 

 

 

　まず、自分から説明してくれる美容師さんを探す事は大切です。

 

そして勇気出して、分からない事は聞くこと。

 

美容師じゃないんですから分からなくても当然で

 

何も恥ずかしいことはありません。

 

 

 

　そして、納得のいく理由を

 

ちゃんと説明してもらえたら

 

そのとき初めてお金を払う価値があります。

 

 

 

　まぁつまり・・

 

早くサロントリートメントとか

 

オプション止めようねって話ですね（B）

 

結局。笑